Yekta Akademi | Gizlilk Politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI
GİZLİLİK POLİTİKASI
Yekta Akademie Sprach- und Bildungszentrum
Son Güncelleme: 20 Temmuz 2025
1. GENEL BİLGİLER
1.1 Veri Sorumlusu
Yekta Akademie Sprach- und Bildungszentrum
Adres: [Şirket Adresi]
Telefon: +49 [Telefon Numarası]
E-posta: datenschutz@yektaakademie.com
Web: www.yektaakademie.com
1.2 Veri Koruma Temsilcisi
E-posta: dpo@yektaakademie.com
Telefon: +49 [DPO Telefon]
1.3 Bu Politikanın Kapsamı
Bu gizlilik politikası, Yekta Akademie'nin sunduğu tüm hizmetlerxade kişisel verilerin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir. Politika; web sitesi, online eğitim platformu, fiziksel eğitim merkezleri ve tüm dijital hizmetler için geçerlidir.
2. YASAL DAYANAKLAR
Bu politika aşağıdaki yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır:
- AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR/DSGVO)
- Almanya Federal Veri Koruma Yasası (BDSG)
- Telemedya Yasası (TMG)
- Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) (Türk vatandaşları için)
3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
3.1 Otomatik Olarak Toplanan Veriler
Web sitesi ziyaretlerinizde aşağıdaki teknik veriler otomatik olarak toplanır:
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- İşletim sistemi
- Ziyaret tarihi ve saati
- Erişilen sayfalar
- Önceki web sitesi (referrer URL)
- Cihaz bilgileri
Hukuki Dayanak: GDPR Madde 6(1)(f) – Meşru menfaat
Amaç: Web sitesi güvenliği, performans analizi, hukuki yükümlülükler
3.2 İletişim Formları
İletişim formlarını kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanır:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Mesaj içeriği
- IP adresi ve zaman damgası
Hukuki Dayanak: GDPR Madde 6(1)(a) – Açık rıza
Amaç: Sorularınızı yanıtlamak, eğitim danışmanlığı sağlamak
3.3 Öğrenci Kayıt Bilgileri
Kurs kaydı esnasında işlenen bilgiler:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, uyruk
- İletişim Bilgileri: Adres, telefon, e-posta
- Eğitim Bilgileri: Dil seviyesi, kurs geçmişi, sertifikalar
- Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, ödeme durumu (kredi kartı bilgileri saklanmaz)
- Özel Durum Bilgileri: Engel durumu (gerektiğinde)
Hukuki Dayanak: GDPR Madde 6(1)(b) – Sözleşme ifası
Amaç: Eğitim hizmeti sunumu, öğrenci takibi, sertifikalandırma
3.4 Online Eğitim Platformu
Online dersler için işlenen veriler:
- Platform giriş kayıtları
- Ders katılım bilgileri
- Sınav ve ödev sonuçları
- Video konferans kayıtları (rıza ile)
- Chat mesajları
Hukuki Dayanak: GDPR Madde 6(1)(b) – Sözleşme ifası
Amaç: Eğitim hizmeti sağlanması, ilerleme takibi
3.5 Pazarlama İletişimi
Bülten aboneliği sırasında işlenen veriler:
- E-posta adresi
- İsim (isteğe bağlı)
- Dil tercihi
- Abonelik tarihi
Hukuki Dayanak: GDPR Madde 6(1)(a) – Açık rıza
Amaç: Eğitim fırsatları, duyurular, blog içerikleri
4. VERİ İŞLEME AMAÇLARI
4.1 Temel Hizmet Sunumu
- Eğitim planlama ve yürütme
- Öğrenci kayıt ve takip
- Sertifika ve diploma düzenleme
- Müşteri hizmetleri ve teknik destek
4.2 Yasal Yükümlülükler
- Muhasebe ve vergi kayıtları
- Raporlama yükümlülükleri
- Hukuki süreçlerde ispat
4.3 Meşru Menfaatler
- Web sitesi güvenliği ve performans
- Dolandırıcılık önleme
- İstatistiksel analiz
- Müşteri memnuniyeti araştırmaları
5. VERİ PAYLAŞIMI
5.1 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
- Web Hosting: [Sağlayıcı] – Almanya
- E-posta Hizmetleri: [Sağlayıcı] – AB
- Bulut Depolama: [Sağlayıcı] – AB
- Video Konferans: Zoom – ABD (Adequacy Decision)
- LMS: [Sağlayıcı] – AB
- Sınav Platformu: [Sağlayıcı] – AB
- Web Analitik: Google Analytics – ABD (Anonimleştirme ile)
- E-posta Pazarlama: [Sağlayıcı] – AB
- Sosyal Medya: Facebook Pixel, LinkedIn Insight (rıza ile)
- Ödeme Sağlayıcıları ve Bankalar: Almanya
5.2 Veri Aktarım Güvenceleri
- Yeterlilik Kararları (Adequacy Decisions)
- Standard Contractual Clauses (SCC)
- Binding Corporate Rules (BCR)
- Sertifikalandırma Mekanizmaları
5.3 Yasal Zorunluluklar
Veriler; mahkeme kararı, savcılık, vergi ve eğitim denetimlerinde paylaşılabilir.
6. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ
- Öğrenci dosyası: Eğitim süresince + 2 yıl
- Sertifika kayıtları: 30 yıl
- Mali kayıtlar: 10 yıl
- Server logları: 30 gün
- İletişim formları: 3 yıl
- Analytics: 26 ay
- E-posta abonelikleri: İptal edilene kadar
- Ders kayıtları: 1 yıl
- Sınav sonuçları: 5 yıl
- Video konferans kayıtları: 90 gün (rıza ile)
7. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ
- TLS 1.3 şifreleme
- AES-256 veri tabanı güvenliği
- Multi-faktör doğrulama
- Günlük yedekleme
- 7/24 güvenlik duvarı
- Yıllık veri koruma eğitimi
- Yetki kontrollü erişim
- Detaylı aktivite logları
- ISO 27001 sertifikalı veri merkezi
8. HAKLARINIZ
- Bilgi alma hakkı
- Düzeltme hakkı
- Silme hakkı ("unutulma")
- İşlemeyi kısıtlama
- Veri taşınabilirliği
- İtiraz hakkı
- Otomatik karar vermeye itiraz
- Rızayı geri çekme
9. HAK KULLANIM PROSEDÜRÜ
- Başvurular e-posta, posta ve online form ile yapılabilir
- Kimlik doğrulama talep edilebilir
- Başvurular 30 gün içinde cevaplanır (karmaşıkta 60 gün)
- Hak kullanımı ücretsizdir
10. ÇOCUKLARIN VERİLERİ
- 16 yaş altı için veli izni gerekir
- Özel koruma ve sınırlı veri toplama uygulanır
11. ŞİKAYET HAKKI
- Almanya: BfDI (www.bfdi.bund.de)
- Türkiye: KVKK (www.kvkk.gov.tr)
- AB genelinde ilgili denetim kurumlarına başvuru
12. ÇEREZLER (COOKIES)
- Zorunlu, Analitik ve Pazarlama çerezleri
- Çerez yönetimi web sitesi üzerinden yapılabilir
13. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMLARI
- AB/EEA içi ek güvence gerektirmez
- AB dışına transferlerde çeşitli güvenceler uygulanır
14. VERİ İHLALLERİ
- 72 saat içinde yetkiliye bildirim
- Etkilenenlere gecikmeden bildirim
15. VERİ KORUMA ETKİ DEĞERLENDİRMESİ
- Yüksek riskli işleme durumlarında DPIA yapılır
16. İLETİŞİM
- Veri koruma: datenschutz@yektaakademie.com / +49 [DPO Telefon]
- Genel iletişim: info@yektaakademie.com / +49 [Ana Telefon]
- Çalışma saatleri:
Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 10:00 - 14:00
17. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
- Önemli değişiklikler web ve e-posta ile duyurulur
- 30 gün önceden bildirim yapılır
- Versiyon: v2.1 (Son güncelleme: 20 Temmuz 2025)
18. ÖZEL DURUMLAR
- Pandemi dönemi ek veri işleme
- Online sınav güvenliği önlemleri
Bu politika Almanca, İngilizce ve Türkçe olarak hazırlanmıştır. Farklı yorumlarda Almanca versiyon geçerlidir.
Son güncelleme: 20 Temmuz 2025
Yekta Akademie Sprach- und Bildungszentrum
Tüm hakları saklıdır.