Nutzungsbedingungen – Website- und Servicebedingungen | Yekta Akademie
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Yekta Akademie Sprach- und Bildungszentrum
Letzte Aktualisierung: 20. Juli 2025
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
1.1 Unternehmensinformationen
Yekta Akademie Sprach- und Bildungszentrum
Anschrift: [Firmenadresse]
Telefon: +49 [Telefonnummer]
E-Mail: info@yektaakademie.com
Website: www.yektaakademie.com
1.2 Geltungsbereich dieser Bedingungen
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle von der Yekta Akademie angebotenen Dienstleistungen. Dazu gehören die Website, die Online-Lernplattform, physische Bildungszentren, Beratungsdienste und alle digitalen Dienste.
1.3 Annahme der Bedingungen
Durch den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer Dienste oder die Anmeldung zu unseren Kursen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.
RECHTLICHER RAHMEN
Diese Bedingungen wurden in Übereinstimmung mit folgenden rechtlichen Bestimmungen erstellt:
Deutsches Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
Deutsches Handelsgesetzbuch (HGB)
Verbraucherrechte-Richtlinie (EU 2011/83/EU)
Digitale Inhalte-Richtlinie (EU 2019/770)
Fernabsatzgesetz
Türkisches Schuldrecht (für türkische Staatsangehörige)
DIENSTLEISTUNGSDEFINITIONEN
3.1 Sprachbildungsdienste
Deutsche Sprachkurse (Niveaus A1-C2)
Privatunterricht
Gruppenkurse
Online-Live-Unterricht
Hybride Bildungsmodelle
3.2 Prüfungsvorbereitungsdienste
TestDaF-Vorbereitungskurse
Goethe-Zertifikat-Vorbereitung
Telc-Prüfungsvorbereitung
Spezielle Prüfungsvorbereitungsprogramme
3.3 Beratungsdienste
Bildungsberatung
Visa-Antragsberatung
Karriereberatung
Akademische Vermittlungsberatung
3.4 Digitale Dienste
Online-Lernplattform
Mobile Anwendung
E-Books und digitale Materialien
Video-Lektionen und Aufzeichnungen
REGISTRIERUNG UND MITGLIEDSCHAFT
4.1 Kontoerstellung
Sie müssen über 18 Jahre alt sein
Sie müssen korrekte und aktuelle Informationen angeben
Sie sind für die Kontosicherheit verantwortlich
Sie dürfen Ihr Passwort nicht mit anderen teilen
4.2 Identitätsverifikation
Bei der Registrierung wird ein Identitätsnachweis angefordert
Falsche Angaben sind verboten
Zusätzliche Verifikation kann angefordert werden
Sie sind verpflichtet, Ihre Informationen zu aktualisieren
4.3 Kontosperrung
Bei falschen Angaben
Bei Verletzung der Bedingungen
Bei Zahlungsproblemen
Bei verdächtigen Aktivitäten
KURSANMELDUNG UND ZAHLUNG
5.1 Kursanmeldeverfahren
Online- oder physische Anmeldung
Vorauszahlung erforderlich
Anmeldebestätigung per E-Mail
Stundenplan wird mitgeteilt
5.2 Preisgestaltung
Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt.
Preise können sich ändern
Kampagnen und Rabatte haben Gültigkeitsdauer
Gruppenrabatte können angewendet werden
5.3 Zahlungsmethoden
Banküberweisung
Kreditkarte (Visa, Mastercard)
PayPal
Ratenzahlung (unter bestimmten Bedingungen)
Barzahlung (in physischen Zentren)
5.4 Zahlungsbedingungen
Anmeldegebühr nicht erstattungsfähig
Vollzahlung vor Kursbeginn
Verzugszinsen bei verspäteten Zahlungen
Nichteinhaltung des Zahlungsplans kann zum Kursausschluss führen
STORNO- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
6.1 Widerrufsrecht (14-tägiges Widerrufsrecht - EU-Gesetz)
Bis 14 Tage vor Kursbeginn
Vollständige Rückerstattung (außer Anmeldegebühr)
Schriftliche Benachrichtigung erforderlich
Widerrufsformular kann verwendet werden
6.2 Stornierung nach Kursbeginn
Erste 2 Wochen: 50% Rückerstattung
2-4 Wochen: 25% Rückerstattung
Nach 4 Wochen: Keine Rückerstattung
Ausnahmen mit ärztlichem Attest
6.3 Firmenseitige Stornierungen
Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl
Trainerkrankheit oder höhere Gewalt
Vollständige Rückerstattung oder alternativer Kurs
Keine zusätzlichen Kostenvergütungen
6.4 Rückerstattungsprozess
Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet
Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode
Bankgebühren werden abgezogen
Rückerstattungsbeleg per E-Mail
BILDUNGSDIENSTE UND STANDARDS
7.1 Bildungsqualität
Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen (GER) Standards
Erfahrene und zertifizierte Trainer
Aktueller Lehrplan und Materialien
Regelmäßige Qualitätsbewertungen
7.2 Unterrichtsprogramm
Wöchentliche Unterrichtsstunden werden angegeben
An gesetzlichen Feiertagen findet kein Unterricht statt
Nachholstunden werden geplant
Programmänderungen werden im Voraus angekündigt
7.3 Anwesenheitspflicht
80% Anwesenheitspflicht
Meldung entschuldigter Fehlzeiten
Warnung bei übermäßigen Fehlzeiten
Mindestanwesenheit für Zertifikat
7.4 Bewertung und Zertifizierung
Regelmäßige Zwischenprüfungen
Abschlussprüfung obligatorisch
Mindestnote 60% für Bestehen
International anerkannte Zertifikate
ONLINE-LERNPLATTFORM
8.1 Technische Anforderungen
Stabile Internetverbindung
Aktueller Webbrowser
Mikrofon und Kamera
Ruhige Arbeitsumgebung
8.2 Plattform-Nutzungsregeln
Pünktliche Teilnahme an Live-Stunden
Kamera muss eingeschaltet bleiben
Einhaltung der Chat-Regeln
Aufzeichnungen dürfen nicht geteilt werden
8.3 Technischer Support
24/7 technische Support-Hotline
Benutzerhandbücher
Video-Tutorials
Live-Support-Chat
8.4 Systemwartung
Geplante Wartungen werden im Voraus angekündigt
Notfalleingriffe werden sofort durchgeführt
Verlorene Unterrichtsstunden werden nachgeholt
Alternative Zugriffsmethoden werden bereitgestellt
GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
9.1 Urheberrechte
Alle Lehrmaterialien sind urheberrechtlich geschützt
Unerlaubtes Kopieren ist verboten
Kommerzielle Nutzung ist strengstens untersagt
Rechtliche Schritte werden eingeleitet
9.2 Nutzungsberechtigungen
Persönliche Studiennutzung
Zugangsrecht während der Kursdauer
Zugang wird nach Kursende widerrufen
Verlängerung mit spezieller Genehmigung möglich
9.3 Markenrechte
"Yekta Akademie" ist eine eingetragene Marke
Logo- und Emblemnutzung ist verboten
Unerlaubte Nutzung führt zu rechtlichen Konsequenzen
Lizenzvereinbarung erforderlich
DATENSCHUTZ UND DATENSCHUTZ
10.1 Verarbeitung personenbezogener Daten
Nur für Bildungszwecke
Vollständige DSGVO-Compliance
Prinzip der Datenminimierung
Transparente Datenverarbeitung
10.2 Informationssicherheit
SSL-Verschlüsselung
Sichere Datenspeicherung
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Notfallprotokolle
10.3 Drittanbieter-Sharing
Nur mit Dienstleistern
Bei gesetzlicher Verpflichtung
Mit ausdrücklicher Zustimmung für Marketing
Datenschutzvereinbarungen
VERBOTENE AKTIVITÄTEN
11.1 Plattform-Missbrauch
Erstellung gefälschter Konten
Spam oder schädliche Inhalte
Bedrohung der Systemsicherheit
Urheberrechtsverletzung
11.2 Bildungsumgebungsregeln
Störung anderer Schüler
Unangemessenes Verhalten
Politische oder religiöse Propaganda
Durchführung kommerzieller Aktivitäten
11.3 Rechtliche Konsequenzen
Kontokündigung
Einleitung rechtlicher Schritte
Schadensersatzforderung
Anzeige bei Strafverfolgungsbehörden
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
12.1 Dienstunterbrechungen
Technische Störungen
Internetausfälle
Höhere Gewalt
Drittanbieter-Serviceprobleme
12.2 Bildungsergebnisse
Lernerfolg wird nicht garantiert
Individuelle Anstrengung erforderlich
Prüfungserfolg wird nicht zugesichert
Zusätzliches Studium kann erforderlich sein
12.3 Schadensbegrenzungen
Nur direkte Schäden
Bis zur Höhe der gezahlten Kursgebühr
Ausschluss indirekter Schäden
Entgangener Gewinn nicht eingeschlossen
STREITBEILEGUNG
13.1 Einvernehmliche Lösung
Zunächst Verhandlung
Mediationsverfahren
Schlichtungsdienst
Alternative Lösungswege
13.2 Rechtliches Verfahren
Deutsche Gerichte sind zuständig
Hamburger Gericht ist örtlich zuständig
Deutsches Recht ist anwendbar
Für türkische Staatsangehörige: TÜRSAB
13.3 Verbraucherrechte
EU-Verbraucherrechte-Richtlinie
14-tägiges Widerrufsrecht
Alternative Streitbeilegung
Verbraucherschutzverbände
BESONDERE UMSTÄNDE
14.1 Pandemie-Bedingungen
Übergang zu Online-Bildung
Gesundheitsprotokolle
Flexible Teilnahmebedingungen
Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen
14.2 Schüler mit Behinderungen
Barrierefreie Lernumgebung
Spezielle Unterstützungsdienste
Angepasste Materialien
Individueller Bildungsplan
14.3 Altersgruppen
Elterliche Genehmigung für minderjährige Schüler
Besonderer Ansatz für ältere Schüler
Jugendprogramme
Familienkurse
KOMMUNIKATION UND ANTRÄGE
15.1 Kundendienst
E-Mail: info@yektaakademie.com
Telefon: +49 [Telefonnummer]
Geschäftszeiten: Montag-Freitag 09:00-18:00
Samstag: 10:00-14:00
15.2 Beschwerden und Vorschläge
Beschwerdeformular
Online-Feedback-System
Qualitätsverbesserungsprozess
Regelmäßige Zufriedenheitsumfrage
15.3 Notfälle
24/7 Notfall-Support-Hotline
Technische Unterstützung
Meldung von Bildungsunterbrechungen
Sicherheitsprobleme
AKTUALISIERUNG DER BEDINGUNGEN
16.1 Änderungsbenachrichtigung
30 Tage im Voraus Ankündigung
Benachrichtigung per E-Mail
Veröffentlichung auf der Website
Wichtige Änderungen werden hervorgehoben
16.2 Annahmeverfahren
Automatische Annahme (durch Fortsetzung)
Ausdrückliches Ablehnungsrecht
Alternative Bedingungsangebot
Option zur Beendigung des Dienstes
16.3 Versionsverfolgung
Aktuelle Version: v3.2
Letzte Aktualisierung: 20. Juli 2025
Nächste Überprüfung: 20. Juli 2026
Änderungshistorie dokumentiert
MEHRSPRACHIGE ANWENDUNG
17.1 Sprachpriorität
Deutsche Version ist Haupttext
Bei Übersetzungsunterschieden gilt Deutsch
Bei rechtlichen Interpretationen ist Deutsch maßgebend
Gerichtssprache ist Deutsch
17.2 Übersetzungsqualität
Professioneller Übersetzungsdienst
Korrektheit juristischer Begriffe
Regelmäßige Übersetzungsaktualisierung
Anpassung an lokales Recht
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
18.1 Salvatorische Klausel
Unwirksame Bestimmungen beeinträchtigen andere nicht
Bei teilweiser Unwirksamkeit Anpassung
Nächstmögliche rechtliche Alternative
Erhaltung der Vertragsintegrität
18.2 Vollständige Vereinbarung
Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung dar
Vorherige Vereinbarungen werden aufgehoben
Mündliche Erklärungen sind unwirksam
Schriftliche Änderung erforderlich
18.3 Inkrafttreten
Diese Bedingungen treten mit Veröffentlichungsdatum in Kraft
Übergangszeit für bestehende Schüler
Sofortige Gültigkeit für Neuanmeldungen
Unbefristete Gültigkeit
Diese Nutzungsbedingungen wurden in deutscher, englischer und türkischer Sprache erstellt. Bei Interpretationsunterschieden ist die deutsche Version maßgebend.
Letzte Aktualisierung: 20. Juli 2025
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